ПОЛИТИКАТА ЗА ВРЪЩАНЕ НА HISMART СЕ ПРИЛАГА ЗА КЛИЕНТИ, КОИТО КУПУВАТ ОНЛАЙН

Условията са променени, връщане на стоки

  • Клиентите все още пазят фактурата за покупка
  • Продуктът трябва да съответства на продукта, закупен при поръчката
  • Заменените стоки трябва да бъдат гарантирано нови 100% все още не е използван, етикет непокътнат, Оригинална кутия и подарък към нея (ако има такива).
  • Trường hợp khách hàng đã mở vỏ hộp và phát hiện có lỗi sản xuất, khách hàng cần chụp hình và gọi hotline: 1900 055 569 để được hướng dẫn

Các trường hợp được đổi trả hàng

  • Sản phẩm sai quy cách do lỗi của nhà sản xuất (số lượng thiếu, màu sắc không đồng nhất…)
  • Đổi trả do đơn hàng sai sản phẩm so với thông tin đặt hàng
  • Продуктът има засегнато външно състояние като напр: Моп, изкривяване, разкъсана, драскотини по опаковката, мокър... поради транспортиране (Обикновено се нарича увреждане на кутията)
  • Продуктът изтича преди или на датата, на която продуктът е доставен на клиента

В случай, че не се приемат връщания на продукти

  • Клиентите сменят категориите, продуктов дизайн
  • Няма/изгубена касова бележка за покупка
  • Продуктът има следи от отваряне, скъсана кутия, изгубен печатен етикет
  • Клиентите съхраняват продукта неправилно, което води до повреда на продукта

Период на връщане

Вътре 3 дни от получаване на стоките, Ако продуктът е дефектен при горните условия, клиентът може да върне продукта в следния ред:

  • Обадете се за уведомяване Hismart относно размяната (Специфично състояние на продукта) според телефонния номер: 0598008666 или зало: 0862295742
  • Компанията проверява отзивите на клиентите за продукта, ако горните условия са верни, Компанията ще се свърже и ще поиска от клиента да изпрати стоките до компанията
  • Времето е превишено 3 дни от получаване на стоките, Поръчката се счита за завършена по подразбиране и не се приемат връщания.

Разходи за връщане

  • Такса за връщане: безплатно

Ако по време на процеса на връщане възникнат допълнителни такси за доставка, Таксата за доставка ще бъде изчислена, както следва:

  • Разходи за изпращане на стоки обратно до компанията: Клиентът плаща
  • Разходите на компанията за изпращане на стоките обратно на клиента: Разплащателна компания

Възстановяване на средства

  • Метод на възстановяване: Банков превод
  • Време за възстановяване: минимум 14 работен ден