Hismart -Rückgabe -Return -Richtlinie für Online -Kunden anwendbar

Austauschbedingungen, zurückkehren

  • Kunden behalten die Kaufrechnung immer noch
  • Produkte müssen für das auf der Bestellung gekaufte Produkt gilt
  • Die Waren werden geändert, um neu zu gewährleisten 100% unbenutzt, intaktes Etikett, ganze Kisten und Geschenke angeschlossen (nếu có).
  • Trường hợp khách hàng đã mở vỏ hộp và phát hiện có lỗi sản xuất, khách hàng cần chụp hình và gọi hotline: 1900 055 569 để được hướng dẫn

Các trường hợp được đổi trả hàng

  • Sản phẩm sai quy cách do lỗi của nhà sản xuất (Menge, màu sắc không đồng nhất…)
  • Đổi trả do đơn hàng sai sản phẩm so với thông tin đặt hàng
  • Produkte mit externen Bedingungen sind betroffen: Verbeult, verzerrt, zerrissen, Kratzerverpackung, Nass ... aufgrund des Transportverfahrens (gemeinsam die Schachtel genannt)
  • Produkte, die vor oder am Datum des an Kunden gelieferten Produkts abgelaufen sind

Im Falle der Nicht akzeptierten Produktrendite

  • Kunden ändern den Typ, Produktdesign
  • No/Verlust von Kaufrechnungen
  • Das Produkt zeigt Anzeichen einer Öffnung, zerrissene Box, Verlust von Robbenetiketten
  • Kunden konservierten fälschlicherweise zu Produktschäden

Rückgabezeitlimit

Trong vòng 3 Der Tag vom Erhalt der Waren, Wenn das Produkt unter den oben genannten Bedingungen defekt ist, können Kunden das Produkt in der folgenden Sequenz erstatten:

  • Anrufbekanntmachung Hismart Über den Austausch (Speziell der Status des Produkts) Laut Telefonnummer: 0598008666 oder Zalo: 0862295742
  • Das Unternehmen überprüft das Kundenfeedback zum Produkt, Wenn die obigen Bedingungen korrekt sind, Das Unternehmen wird sich kontaktieren und Kunden bitten, Waren an das Unternehmen zu senden
  • Über -Term 3 Der Tag vom Erhalt der Waren, Die Standardauftrag ist abgeschlossen und akzeptiert die Rückgabe nicht.

Rückgabekosten

  • Rückgabegebühr: Kostenlos

Wenn bei der Rückgabe zusätzlicher Versandkosten, phí vận chuyển sẽ được tính như sau:

  • Chi phí gửi hàng về cho công ty: Khách hàng thanh toán
  • Chi phí công ty gửi hàng lại cho khách hàng: Công ty thanh toán

Hoàn tiền

  • Phương thức hoàn tiền: Chuyển khoản ngân hàng
  • Thời gian hoàn tiền: tối thiểu 14 ngày làm việc