គោលការណ៍ប្រគល់ប្រាក់មកវិញរបស់ HISMART អនុវត្តចំពោះអតិថិជនដែលទិញតាមអ៊ីនធឺណិត

លក្ខខណ្ឌបានផ្លាស់ប្តូរ, ទំនិញត្រឡប់មកវិញ

• អតិថិជននៅតែរក្សាវិក្កយបត្រទិញ
• ផលិតផលត្រូវតែផ្គូផ្គងផលិតផលដែលបានទិញនៅលើការបញ្ជាទិញ
• ទំនិញផ្លាស់ប្តូរត្រូវតែធានាថាជារបស់ថ្មី។ 100% មិន​ទាន់​បាន​ប្រើ, ស្លាកនៅដដែល, ប្រអប់ដើម និងអំណោយអម (ប្រសិនបើមាន).
• ក្នុងករណីដែលអតិថិជនបានបើកប្រអប់ ហើយរកឃើញកំហុសក្នុងការផលិត, អតិថិជន​ត្រូវ​ថត​រូប ហើយ​ទូរស័ព្ទ​ទៅ​លេខ​ទូរស័ព្ទ​ទាន់​ហេតុការណ៍: 1900 055 569 សម្រាប់ការណែនាំ

ករណីដែលទំនិញអាចត្រឡប់ ឬផ្លាស់ប្តូរបាន។

• ផលិតផលខុសដោយសារកំហុសរបស់អ្នកផលិត (បរិមាណដែលបាត់, ពណ៌​មិន​ជាប់​គ្នា…)
• ត្រឡប់​មក​វិញ​ដោយ​សារ​ការ​បញ្ជា​ទិញ​ផលិតផល​ខុស​បើ​ធៀប​នឹង​ព័ត៌មាន​នៃ​ការ​បញ្ជា​ទិញ
• ផលិតផលមានស្ថានភាពខាងក្រៅដែលរងផលប៉ះពាល់ដូចជា: មូស, ការបង្ខូចទ្រង់ទ្រាយ, រហែក, កោសវេចខ្ចប់, សើម ... ​​ដោយសារការដឹកជញ្ជូន (ជាទូទៅគេហៅថាការខូចខាតប្រអប់)
• ផលិតផលផុតកំណត់មុន ឬនៅថ្ងៃដែលផលិតផលត្រូវបានប្រគល់ជូនអតិថិជន

ក្នុងករណីដែលផលិតផលត្រឡប់មកវិញមិនត្រូវបានទទួលយក

• អតិថិជនផ្លាស់ប្តូរប្រភេទ, ការរចនាផលិតផល
• គ្មាន/បាត់បង្កាន់ដៃទិញ
• ផលិតផលមានសញ្ញានៃការបើកគម្រប, ប្រអប់រហែក, បាត់ស្លាកសញ្ញា
• អតិថិជនរក្សាទុកផលិតផលមិនត្រឹមត្រូវ ដែលនាំឱ្យខូចផលិតផល

រយៈពេលត្រឡប់មកវិញ

នៅខាងក្នុង 3 ថ្ងៃចាប់ពីថ្ងៃទទួលទំនិញ, ប្រសិនបើផលិតផលមានកំហុសនៅក្រោមលក្ខខណ្ឌខាងលើ អតិថិជនអាចប្រគល់ផលិតផលវិញតាមលំដាប់ដូចខាងក្រោម:

• ទូរស័ព្ទទៅជូនដំណឹង ហ៊ីម៉ាត អំពីការផ្លាស់ប្តូរ (លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់នៃផលិតផល) នេះបើយោងតាមលេខទូរស័ព្ទ: 0598008666 ឬ zalo: 0862295742
• ក្រុមហ៊ុនពិនិត្យមើលមតិរបស់អតិថិជនអំពីផលិតផល, ប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌខាងលើជាការពិត, ក្រុមហ៊ុននឹងទាក់ទង និងស្នើសុំឱ្យអតិថិជនផ្ញើទំនិញមកក្រុមហ៊ុន
• ហួសពេលកំណត់ 3 ថ្ងៃចាប់ពីថ្ងៃទទួលទំនិញ, ការ​បញ្ជា​ទិញ​ត្រូវ​បាន​កំណត់​លំនាំដើម​ថា​បាន​បញ្ចប់ ហើយ​ការ​ត្រឡប់​មក​វិញ​មិន​ត្រូវ​បាន​ទទួល​យក​ទេ។.

ការចំណាយត្រឡប់មកវិញ

• ថ្លៃត្រឡប់: ដោយមិនគិតថ្លៃ

ប្រសិនបើក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការត្រឡប់មកវិញ ថ្លៃដឹកជញ្ជូនបន្ថែមកើតឡើង, ថ្លៃដឹកជញ្ជូននឹងត្រូវបានគណនាដូចខាងក្រោម:

• តម្លៃនៃការបញ្ជូនទំនិញត្រឡប់ទៅក្រុមហ៊ុនវិញ។: អតិថិជនបង់ប្រាក់
• ការចំណាយរបស់ក្រុមហ៊ុនបញ្ជូនទំនិញទៅអតិថិជនវិញ។: ក្រុមហ៊ុនទូទាត់

សងប្រាក់វិញ។

• វិធីសាស្រ្តសងប្រាក់វិញ។: ការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ
• ពេលវេលាសងប្រាក់វិញ។: អប្បបរមា 14 ថ្ងៃធ្វើការ