LA POLITICA DI RESO DI HISMART SI APPLICA AI CLIENTI CHE ACQUISTANO ONLINE

Le condizioni sono cambiate, restituire la merce

  • I clienti conservano comunque la ricevuta di acquisto
  • Il prodotto deve corrispondere al prodotto acquistato nell'ordine
  • La merce scambiata deve essere garantita come nuova 100% non ancora utilizzato, etichetta intatta, Scatola originale e regalo accompagnatorio (nếu có).
  • Nel caso in cui il cliente abbia aperto la scatola e abbia scoperto un errore di fabbricazione, I clienti devono scattare foto e chiamare la hotline: 1900 055 569 per l'orientamento

Casi in cui la merce può essere restituita o cambiata

  • Il prodotto è sbagliato a causa di un errore del produttore (quantità mancante, I colori sono incoerenti...)
  • Reso dovuto all'ordine del prodotto sbagliato rispetto alle informazioni sull'ordine
  • Il prodotto presenta una condizione esterna interessata, ad esempio: Mocio, distorsione, strappato, graffi sull'imballaggio, bagnato... a causa del trasporto (Generalmente chiamato danno alla scatola)
  • Il prodotto scade prima o nella data in cui il prodotto viene consegnato al cliente

Nel caso in cui non siano accettati resi di prodotti

  • I clienti cambiano categoria, progettazione del prodotto
  • Ricevuta d'acquisto assente/smarrita
  • Il prodotto presenta segni di apertura, scatola strappata, etichetta con sigillo smarrito
  • I clienti conservano il prodotto in modo errato, causando danni al prodotto

Periodo di restituzione

Entro 3 giorni dal ricevimento della merce, Se il prodotto è difettoso nelle condizioni di cui sopra, il cliente può restituire il prodotto nel seguente ordine:

  • Chiama per avvisare È intelligente sullo scambio (Condizione specifica del prodotto) in base al numero di telefono: 0598008666 o zalo: 0862295742
  • L'azienda controlla il feedback dei clienti sul prodotto, se le condizioni di cui sopra sono vere, L'azienda contatterà e richiederà al cliente di inviare la merce all'azienda
  • Limite di tempo superato 3 giorni dal ricevimento della merce, Per impostazione predefinita l'ordine risulta completato e i resi non sono accettati.

Costi di restituzione

  • Tassa di restituzione: Gratuito

Se durante il processo di reso vengono addebitate spese di spedizione aggiuntive, Le spese di spedizione verranno calcolate come segue:

  • Costo di restituzione della merce all'azienda: Il cliente paga
  • Il costo sostenuto dall'azienda per rispedire la merce al cliente: Società di pagamento

Rimborso

  • Metodo di rimborso: Bonifico bancario
  • Tempo di rimborso: minimo 14 giorno lavorativo