HISMART의 반품 정책은 온라인 구매 고객에게 적용됩니다.
조건이 변경되었습니다, 반품
- 고객은 여전히 구매 송장을 보관합니다.
- 상품은 주문 시 구매한 상품과 일치해야 합니다.
- 교환상품은 새상품임을 보증해야 합니다. 100% 아직 사용되지 않음, 라벨은 그대로 유지, 원래 상자와 함께 제공되는 선물 (nếu có).
- 고객이 박스를 개봉하여 제조상의 결함을 발견한 경우, 고객은 사진을 찍고 핫라인에 전화해야 합니다.: 1900 055 569 안내를 위해
반품, 교환이 가능한 경우
- 제조사의 실수로 인한 제품 불량 (수량 누락, 색상이 일관성이 없습니다...)
- 주문정보와 다른 상품을 주문하여 반품하였습니다.
- 제품에 다음과 같은 영향을 받는 외부 조건이 있습니다.: 대걸레, 왜곡, 찢어진, 포장 흠집, 젖어 ... 운송으로 인해 (일반적으로 상자 손상이라고 함)
- 제품이 고객에게 배송되기 전 또는 배송일에 만료됨
제품 반품이 접수되지 않는 경우
- 고객이 카테고리를 변경합니다., 제품 디자인
- 구매 영수증 없음/분실
- 제품에 개봉 흔적이 있습니다, 찢어진 상자, 잃어버린 봉인 라벨
- 고객이 제품을 잘못 보관하여 제품이 손상되었습니다.
반품 기간
Trong vòng 3 상품 수령일로부터 일, 위 조건에 해당하는 제품에 결함이 있는 경우, 고객은 다음 순서에 따라 제품을 반품할 수 있습니다.:
- 전화로 알림 하이스마트 교환에 대해서 (제품의 구체적인 상태) 전화번호에 따르면: 0598008666 아니면 잘로: 0862295742
- 회사는 제품에 대한 고객의 의견을 확인합니다., 위의 조건이 참이라면, 회사는 고객에게 연락하여 회사에 물품을 보내도록 요청합니다.
- 시간 제한을 초과했습니다. 3 상품 수령일로부터 일, 주문이 완료된 것으로 기본 설정되어 반품이 허용되지 않습니다..
반품 비용
- 반품 수수료: 무료
반품 과정에서 추가 배송비가 발생하는 경우, 배송비는 다음과 같이 계산됩니다.:
- 회사로 물품을 반송하는 데 드는 비용: 고객이 지불
- 회사가 고객에게 상품을 다시 보내는 데 드는 비용: 결제회사
환불하다
- 환불방법: 은행 송금
- 환불 시간: 최저한의 14 근무일