HISMART 的退货政策适用于在线购买的客户

条件改变, 退货

• 客户仍保留购买发票
• 产品必须与订单上购买的产品相符
• 换货必须保证是全新的 100% 尚未使用, 标签完好无损, 原包装盒及随附礼品 (nếu có).
• 如果客户打开盒子后发现制造错误, 客户需拍照并拨打热线电话: 1900 055 569 寻求指导

可以退货或换货的情况

• 由于制造商的错误而导致产品错误 (缺少数量, 颜色不一致……)
• 因订购的产品与订单信息错误而导致退货
• 产品受到外部条件的影响，例如: 拖把, 失真, 撕裂, 包装划痕, 由于运输原因湿... (一般称为箱体损坏)
• 产品在产品交付给客户之前或当天到期

如果不接受产品退货

• 客户更改类别, 产品设计
• 没有/丢失购买收据
• 产品有开封痕迹, 撕破的盒子, 丢失密封标签
• 顾客储存产品不当，导致产品损坏

退货期

之内 3 收到货物后的天数, 如果产品在上述情况下出现缺陷，客户可以按以下顺序退回产品:

• 打电话通知 希斯玛特 关于交换 (产品的具体情况) 根据电话号码: 0598008666 或扎洛: 0862295742
• 公司检查客户对产品的反馈, 如果上述条件成立, 公司将联系并要求客户将货物发送至公司
• 超过时间限制 3 收到货物后的天数, 订单默认已完成，不接受退货.

退货费用

• 退货费用: 免费

如果在退货过程中产生额外的运费, 运费计算如下:

• 将货物寄回公司的费用: 客户付款
• 公司将货物退回给客户的费用: 支付公司

Hoàn tiền

• Phương thức hoàn tiền: 银行转账
• 退款时间: 最低限度 14 工作日